ご予約商品について

​

・『​予約商品』と記載のある商品が予約商品です。

 

・予約とは、発送期間を約2か月間設けさせていただく商品とご認識ください。

通常通りご購入いただきますと、ご予約が完了いたします。

「商品ページ」の「再入荷通知をリクエスト」をご利用いただきますと、予約数を補充した際、お客様に入荷のご連絡がメールで届きます。

商品ページにて購入手続きを行ってください。

※ご登録いただいた全ての方に同じメールが一斉に送信されますので商品ページにお越しいただくタイミングによっては売り切れ(在庫無し)となってしまう場合もあります。

お問い合わせ欄からのご予約は受け付けておりません。

 

・本来予約を受けずに販売したいのですが、製作量が追い付かず、転売や買い占めなどにより、欲しくても買えなかった方の要望もあり、欲しいと言って頂ける方全てに正規の価格で行き渡るようにという観点より行なっております。

 

・この予約の受注は、本来予約というシステムがないＥＣサイトを利用して行っております。（予約販売を主として始めていない為）

その為、決済方法として、①クレジットカード決済、②PayPal、③代引き（代金引換）④Pay-easy(銀行振込）がお選びいただけますが、決済のタイミングは発送のタイミングに合わせることができず、受注いただいた時点で確定、決済されてしまいます。ご不安な方は、③代引き（代金引換）をお選びください。（別途手数料がかかります。代引きは現金でのお支払いのみになります）

 

 

・予約商品にはそれぞれ個数制限を設けさせていただいております。それぞれの商品ページに注意事項として記載しておりますのでご確認ください。

万が一、個数制限を超えるご購入があった場合は、一部商品返金後の発送、代金引換をご選択の場合は代引き金額訂正後の発送をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

 

・ご予約いただく商品によって発送の時期が違います。商品に対する「受注数」「製作の順番」「製作のスピード」により注文番号とは関係なく順番が前後いたします。

 

上記の記載事項により予約商品はそれぞれ納期が異なる為、商品ごとにご注文いただきますようお願い申し上げます。

まとめて（ひとつのオーダーに複数の予約商品、一般商品と予約商品の混合オーダーなど）ご注文頂いた場合、全ての予約商品が揃い次第（一番遅い予約商品に合わせる）の発送となります。分納は承ることができません。

 

・​予約数が限界を超えた時点で、予約を予告なく停止する場合があります。

​

発送時期について

​

・異なるオーダーのおまとめ発送につきましては、システム上できない仕様となっておりますので2つのオーダーをキャンセルし、再度ご購入していただく必要があります。

※どちらのオーダーにもご予約商品が含まれる場合に、発送が同日になる場合もございます。

​

・オーダーについては、発送日を明確にお答えすることができません。

 

・発送期間を7日～約2か月設けさせていただいておりますが、状況により、納期が大幅に変更となる場合もございます。

その際、こちらから個別にご連絡をすることはできませんので、予めご了承ください。

 

・KETTLE_Aをご購入のお客様

KETTLE_Aは発送場所が異なりますので、ほかの商品と一緒にご購入いただいた場合でも送料がそれぞれかかります。

​

​

キャンセルについて

​

・オーダーのキャンセルはこちらで行います。ご希望の場合はお問い合わせください。

 

・クレジット決済をご指定いただいている場合、Wixが使用している決済サービスの仕様上、ご購入いただいた月の翌月３日までがキャンセル可能期限となっております。

（土日祝を挟む場合は前後する場合もあります）

それ以降のキャンセルはお振込みでのご対応となりますが、不良品以外のキャンセルをご希望の場合お振込み手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

​

・ご注文時にご注文確認メールがお送りされております。そちらに注文番号、代金引換の方は、代引手数料が記載されておりますので、必ずご確認ください。

​

上記のメールが届かない場合の原因として、「ご登録メールアドレスの入力ミス」「パソコンからのメールを受取拒否の設定にしている」「迷惑メールに振り分けられている」などが考えられます。登録の変更、再送信いたしますのでご遠慮なくお問い合わせください。

​

・Pay-easy(銀行振込）を選択いただいた方は、お支払いいただくまでこちらからオーダーの情報を確認することはできません。

ご注文メールの再発送、お支払いのお手続きメールの再発送はこちらではできかねますのでご留意いただきますようお願い申し上げます。

期日までのお支払いが確認できなかった場合、そのオーダーは自動的にキャンセルされます。

再度商品のご購入をお願いいたします。

​

※no-reply@my.store-emails.com ​からのメールになりますので、受信できるように設定してください

​

​・クレジット不正利用の疑いがあった場合、または疑われる場合は告知なしに発送を見合わせる場合がございます。ご留意いただきますようお願い申し上げます。

​

メールでのお問合せ対応時間は９：００〜１７：００となります。

順次ご対応させていただいておりますが、ご対応にお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。

​

​